전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A

Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
교환 / 반품 안내.
  • 파인드에이치 (ip:)
  • 2021-01-28
  • 조회수 4212
  • 추천 추천하기
  • 0점


교환/ 반품 안내입니다.


* 상품을 받은날로부터 2일이내에 반품 요청후, 7일이내[영업일기준] 파인드에이치로 도착시 교환&반품이 가능합니다.

기한일 지날 경우 교환,반품이 불가능한며 자동으로 반송처리됨을 꼭 체크해주세요.

(파인드에이치 게시판으로 교환&반품 요청을 해주셔야하며, 임의로 보낸경우 상품 반송이됩니다. 분실될 경우에도 책임지지 않습니다)


교환/반품시, 처음받으셨던 그대로 재포장하여  

우체국택배에 반품신청후,  파인드에이치로 교환/반품 내용을 알려주시고 보내주시면 됩니다. 

[게시판으로 택배사 반품접수 요청같이 남겨주시면, 저희가 직접 택배사에 반품 접수 해드립니다. ]

박스 포장의 경우 박스포장 / 택배 봉투의 경우 택배봉투 포장 / 상품 포장된 폴리백 옷걸이 커버 / 택제거시 반품이 불가능하며

처음 포장 그대로 보내주셔야만 교환/반품이 가능합니다.

꼭 착용전 상품을 확인해주세요.

사은품을 받으신 경우, 함께 보내주셔야 합니다.



*교환/ 반품은 우체국택배를 이용해주세요 - 인터넷 접수가능 

* 교환/ 반품시 꼭 우체국택배에 "반품" 으로 접수하여 보내주세요.

(일반 접수로 접수하실 경우 부과되는 배송비는 전액 고객님 부담이며, 타택배의 경우 선결제해주셔야 합니다.) 


<반품 주소>

우체국 발송 및 반품시 

경기도 남양주시 경춘로 1288 남양주우체국 파인드에이치[더안]


타 택배 이용하여 반품시

경기도 남양주시 진건읍 사릉로 533번길 18-1 더안 파인드에이치




*교환/ 반품의 경우 왕복 배송비 7,000원을 입금해 주셔야 합니다 (제주도, 도서산간 지역의 경우 추가운임발생)

배송비 입금계좌 : 1002-553-518712 우리은행 김규리

배송비 입금시, 주문자 성함과 일치해야 합니다.

배송료는 동봉시 분실의 우려가 있으니 꼭, 안내된 계좌로 입금해주셔야 합니다.

반품/교환일 경우 성함, 연락처, 색상, 사이즈, 변경, 취소내용을 간단하게 적어 함께 보내주세요.




-반품이 불가능한 경우-

-반품 기한이 (수령후 7일) 지난 상품

-1:1 오더메이드 제작상품

- 수제화 

- 수선한 상품

-택이 제거되거나 배송시 함께 포장된 형태가 아닐 경우

-착용흔적, 세탁, 다림질, 향수, 각종 향, 등이 발견 될 경우

-반품 불가 안내된 상품

-오배송, 불량 상품의 경우에도 착용/ 세탁 흔적이 있을경우 

- 불량의 경우에도 수선/세탁시 교환,반품이 불가능하니 꼭 착용전 상품을 확인해주세요.

-고의적으로 상품을 훼손 시킨 경우 

(상품 포장과정에서 물류센터 cctv아래 이미 몇번의 검품을 거치므로 모두 녹화가 되어있습니다. 상품의 불량과 고의로 훼손시킨 불량은 구별이됩니다)

위 경우, 절대 교환/반품이 불가능하며 임의로 보내신 경우 왕복 택배비 고객님 부담으로 반송처리됩니다.



- 상품이 불량인 경우-

불량 : 상품이 불량인 경우에는 새상품으로 교환해드립니다 (배송비 파인드에이치 부담)

불량 : 동일 상품 사이즈 교환/ 색상 교환의 경우 (고객님 반/ 파인드에이치 반 부담합니다- 보내실경우 고객님부담)

불량: 다른 상품으로의 교환 (왕복 배송비는 고객님 부답입니다)



* 적립금은, 현금으로 환불이 불가능합니다.

적립금 사용후, 취소하실 경우 적립금은 다시 재반환 됩니다.


* 카드/실시간 계좌 이체 환불의 경우

파인드에이치에서 상품 확인후, 영업일기준 2-7일 정도 소요됩니다. 

취소 요청후 카드사에 따라 일주일 정도 취소완료까지 소요되오니, 정확한 내용은 해당 카드사/결제사에 확인 부탁드립니다


* 무통장 환불의 경우

파인드에이치에서 상품 확인후, 환불까지는 환불 절차를 거쳐야 하므로 5-7일 정도 소요됩니다.


*핸드폰 결제의 경우

핸드폰 결제는 당월에만 취소가능하며, 현금환불의 경우 4%가 제외된 금액이 환불됩니다.

핸드폰 결제의 경우 당월이 지나기 전 연락주셔야 합니다.

당월이 지날 경우, 적립금 환불은 구입금액 그대로 가능하며

현금 환불의 경우 4.5%가 제외됩니다.

통신사 월말 결제 시스템에 의한 부분이니 꼭 유의하시고, 쇼핑 부탁드립니다.

휴대폰 결제의 경우 부분취소가 불가능하오니, 신중한 구매부탁드립니다.





비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
스팸신고 스팸해제 목록 게시물신고 차단 차단해제

게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




맨위로
맨아래로
오늘본상품

최근본 상품 내역이 없습니다.

이전 제품
다음 제품