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NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT 의류/드라이빙슈즈 마켓 배송지연 안내 및 휴가안내 [8/23기준]
NAME 파인드에이치 (ip:)
  • DATE 2019-08-23
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입고 지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

거래처와 최대한 빠른 입고를 위해 노력중이지만,

주문 폭주로 인한 지연 / 거래처 리오더 / 검품으로 인한 제외 등으로 인해

지연되는 상품을 안내해드립니다.


지연으로 인해 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀드리며,

기다려주시는 마음, 보답하도록 거래처와 최대한 빠른 입고를 위해 노력하겠습니다.







마켓 진행 상품의 경우 배송전 취소/교환/배송후 반품은 절대 불가능한 점 미리 안내말씀드립니다.

상품의 경우 7일이상 지연시 개별연락드리며 [문자안내]

7일 이상 지연시 부분발송 도움드릴께요.

궁금하신 사항은 게시판으로 문의주시면, 최대한 도움드리겠습니다.

감사합니다.







[배송지연안내]



드라이빙 슈즈- 일부옵션, 컬러 주문폭주로 인한 지연중입니다

매일 입고되어 발송되고 있으나 8/24 [토] 최대한 발송후, 미입고되는 옵션의 경우 9/2일 이후부터 순차 발송됩니다.

리브블라우스/팬츠/자켓 - 8/24 [토] 모두 발송예정

어텀 트위드 자켓 - 8/24 [토] 모두 발송예정




[휴가기간에 따른, 공지 안내]


8/26-8/30일은, 미리 안내해드린바와 같이 파인드에이치 휴가기간입니다.

휴가기간으로 인해, 이 기간에는 배송업무가 일시 중단되며, CS업무는 진행됩니다 [게시판업무만 진행]

최대한 이번주내 발송 도움드리려 최대한 부분발송과 도움드렸으며, 1차 지연안내를 도와드렸습니다

금요일 늦은 밤 입고예정인 수량들이 있어, 이 입고분까지 픽업하여 8/24 [토]요일과 8/26 [월] 오전까지 발송 가능한 수량은 발송예정입니다.

[토요일 발송분의 경우 분실우려가 있어, 기사님이 월요일 오전에 픽업예정]

프리뷰와 공지사항등으로 미리 안내해드린 부분으로 휴가기간의 경우, 몇달전부터 직원들과 함께 일정을 정한 부분이에요.

따라서, 가을의류/슈즈이지만 휴가기간을 고려하여

한주 당겨 오픈과 동시에 얼리버드 할인가격으로 업데이트 도와드렸으며 오픈과 동시에 상단에 양해말씀을 드렸습니다.

미리 안내해드린 부분이지만, 기다려주시는 고객님들께 죄송한 마음과 사과 말씀을 드립니다.

토요일 발송분의 경우, 발송후 송장안내도움드릴 예정이며

토요일 미발송되시는 고객님들의 경우,  휴가기간이후인, 9/2일 이후 발송되며 다시한번 지연으로 인한 개별안내 도움드리겠습니다.

아직 더운 가을 의류/슈즈인만큼 조금만 기다려주시면 시즌에 예쁘게 바로 착용 가능하실거에요.

기다려주시는 고객님들께 진심으로 감사와 죄송한 마음을 전합니다.



*횟수에 상관없이 준비되는대로 부분발송을 최대한 도움드리고 있으나

주문폭주로 인한 모든 주문건이 지연[드라이빙슈즈 베이지, 블랙 혹은 인기사이즈의 경우] 으로

토요일까지 1회의 부분발송도 받지 못하신 고객님들께는 죄송한 마음을 담아, 소정의 적립금 [3,000원]이 지급될 예정입니다.


* 휴가기간에도 상품을 최대한 확보하여 최대한 휴가이후,  9/2-3일 지연품목들을 발송예정이나

이 기간까지, 입고가 지연될 시에는 발송이 지연될수 있는점 미리 안내말씀드립니다.



[교환]에 관한 안내.


* 교환의 경우에도, 최대한 선발송을 토요일까지 도움드릴 예정입니다.

선발송 되시는 분들은 개별 안내도움드릴 예정이며

미입고로 인한, 미발송시에도 개별안내 도움드리겠습니다.


[불량 교환의 경우, 토요일까지 미발송되는 고객님들께는 사과의 마음을 담아 휴가 이후 발송시, 작은 사은품과 함께 발송 도움드리겠습니다]


*8/26-8/30일 기간 교환요청건들에 대해서는 휴가이후, 교환발송 처리될 예정이며

불량등의 경우 꼭 수령후 '바로' 게시판으로 문의주시고 미리 상품을 보내주시면 휴가이후 더욱 빠르게 받으실수 있습니다.












* 유선연결이 어려워 게시판으로 문의주시면, cs 직원이 최대한 빠른답변 도움드릴거에요. [휴가기간에도 게시판 CS 업무는 정상운영됩니다]


* 입고 예정일은 확정일이 아닌, 거래처에서 전해받은 '예정'일 입니다.

거래처 사정에 따라 며칠 더 소요되거나 혹은, 예정일보다 빠르게 입고될 수 있음을 알려드립니다.


* 슈즈의 경우 지연 상품이 아니더라도, 옵션 별 혹은 검품 과정으로 인해 며칠 더 소요될 수 있습니다.












감사합니다.



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