Updated 2023.2.9
런드레스 글로벌 자발적 리콜(The Laundress Voluntary Recall) 안내 업데이트
런드레스 글로벌 자발적 리콜에 따른 국내 리콜은 글로벌 통합 서비스에 따라 런드레스 뉴욕의 글로벌본사 유니레버의 한국지사 고객센터(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)를 통해 진행합니다.
리콜 접수 및 관련문의가 있으신 분은 유니레버코리아 고객센터로 전화 부탁드리겠습니다.
런드레스는 제품의 안전성과 브랜드의 신뢰도를 최우선으로 신속하게 마무리하고, 최대한 빠르게 판매를 재개할 예정입니다.
고객님의 깊은 이해에 감사드립니다.
**리콜 접수 및 관련문의: 유니레버코리아 고객센터(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)**
Updated 2023.1.16
런드레스 자발적 리콜(The Laundress Voluntary Recall) 관련 안내 업데이트
런드레스의 자발적 글로벌 리콜에 따른 국내 후속 조치는 글로벌 통합 서비스에 따라 런드레스 뉴욕의 글로벌본사인 유니레버의 한국지사 고객센터(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)를 통해 진행될 예정이며 현재 준비중에 있습니다.
이와 관련된 궁금하신 사항이나 사전 접수를 원하실 경우 유니레버코리아 고객센터로 전화 부탁드리며, 런드레스 뉴욕본사나 유니레버코리아를 통해 진행사항을 전달 받는대로 업데이트할 예정입니다.
런드레스는 제품의 안전성과 브랜드의 신뢰도를 최우선으로 신속하게 마무리하고, 최대한 빠르게 판매를 재개할 예정입니다.
현재 런드레스 뉴욕 본사의 지침에 따라 런드레스 액세서리류만 판매중입니다.
고객님의 깊은 이해에 감사드립니다.
**문의 및 사전접수: 유니레버코리아 고객센터(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)**
Updated 2022.12.2
런드레스 자발적 리콜 관련 안내 (The Laundress Voluntary Recall)
런드레스 안전성 관련 미국/캐나다 고객 대상으로 세제류 자발적 리콜 서비스 시작되었습니다.
하지만 국가별 리콜 및 환불 방법이 달라 국내 후속 조치가 준비될 때까지 양해 부탁 드리겠습니다.
자발적 리콜의 경우, 강제적 리콜과는 달리 자발적으로 시행되기에 다소 국가별로 시간이 조금더 소요가 됩니다.
혹 궁금하신 부분은 아래 번호로 문의주시면 조금더 빠르게 확인이 가능하실거에요.
구체적인 국내 후속 조치를 준비중에 있으며 전달받는대로 업데이트 및 공지할 예정입니다.
*스프레이류 (패브릭프레쉬, 홈스프레이, 크리스릴리즈, 스태틱솔루션 등) 와 액세서리류 는 리콜 품목에 해당하지 않으며 사용하셔도 됩니다.
세제류 자발적 리콜 관련 문의: 유니레버코리아(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)
Updated 2022.11.21
런드레스 안전성 관련 안내(Safety Notice)
런드레스 제품 검사 과정중 일부 제품에서 일부 녹농균(물이나 흙에서 자연환경에서 쉽게 발생하는 미생물/박테리아) 발견되어 *CPSC(미국 소비자 제품 안전위원회)와 함께 전 제품 전수 조사를 시작하였습니다.
현재 CPSC와의 조사 작업이 진행중이므로 고객의 안전을 위하여 세제류 제품 판매 및 사용 보류하실 것을 정중히 부탁 드리겠습니다.
런드레스뉴욕 글로벌 지침에 따라 런드레스 안전성 관련 업데이트 상황은 아래 링크에서 확인 부탁 드리겠습니다.
https://www.thelaundress.com/pages/safety-notice
참고로 www.thelaundresssafetynotice.com (2022.11.21기준) 에 안내된 제품 리스트는 CPSC의 조사 결과 리스트가 아닌 조사 대상 리스트이며,
해당 리스트에는 스프레이류, 액세서리류는 포함되어 있지 않았습니다.
이와 관련된 후속 조치 및 관련 문의는 유니레버코리아(080-041-7100 / 평일 9AM-5PM)로 연락 부탁드리겠습니다.
런드레스는 제품의 안전성과 고객님의 신뢰도를 최우선으로 신속하게 마무리 하겠습니다.
감사합니다.
*런드레스뉴욕은 다국적 기업 유니레버의 보유 브랜드입니다.
*공지 내용은 런드레스뉴욕 글로벌 가이드에 따른 지침사항입니다.
*공지된 해당 사이트는 현재 영문으로만 지원되는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
More info. 유니레버코리아 T) 080-041-7100 / 평일 9AM-5PM /후속조치 및 관련 문의
Updated 2023.04.03 최종
런드레스 리콜 관련 정식 안내가 내려와서 전달드립니다.
모든 리콜은 아래 글로벌 리콜 센터에서 3개월간 진행되며
1670-2980 번호로 전화주시면 정확한 안내 및 절차를 말씀드릴거에요.
아래 공문으로 확인 부탁드리며 리콜 과정중 구매내역이 필요하신 고객분들 께서는 파인드에이치 게시판으로 주문시 성함, 연락처남겨주시면
구매내역 확인해 드리겠습니다.
꼭 증빙을 위해 세제를 버리지 마시고, 보관후 절차대로 진행해주셔야 하는점 양해말씀드립니다.
오래동안 기다려 주신 점 정말 감사드리며, 다시한번 사과드립니다.
다시 한번 믿고 구매해주신 분들께 죄송하단 말씀드리며 사과드립니다.
